Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoproblemen, technischen Störungen oder allgemeinem Feedback. Wir bieten schnelle Hilfe über Live-Chat und E-Mail sowie klare Anleitungen im Hilfezentrum. Für Auszahlungen, Identitätsprüfung oder Bonusfragen stehen spezialisierte Kollegen bereit. Kontaktieren Sie uns jederzeit - unser Team beantwortet Anliegen freundlich und pragmatisch und sorgt dafür, dass Ihr Spielablauf möglichst reibungslos bleibt. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Bearbeitung; ausführliche Anfragen senden Sie an unsere Mailadresse. Unser Support ist in deutscher Sprache verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwort meist innerhalb 24 Stunden, Hilfe bei Auszahlungen und KYC, Deutschsprachig) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Info & Kontofragen, Dokumente) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partner & Promotionen, technische Unterstützung) |
| Telefon | +43 1 518 3927 (Erreichbar Mo-Fr) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente und Erklärungen nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt E‑Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem kurzen, klaren Betreff, Ihrer Kontonummer oder Ihrem Benutzernamen sowie aktuellen Kontaktangaben. Fügen Sie relevante Anhänge hinzu: vollständige Unterlagen reduzieren Rückfragen und beschleunigen die Bearbeitung. So vermeiden Sie Verzögerungen.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unser Support reagiert in der Regel rasch: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Fällen, etwa Identitätsprüfungen oder Abklärungen mit Zahlungsanbietern, kann die Bearbeitung länger dauern. Die genaue Dauer hängt vom Einzelfall ab; wir informieren Sie laufend über den Fortschritt und melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt oder fehlt, jedes Feedback wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Bedienbarkeit und Angeboten ein. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, das Spielerlebnis zu verbessern.