Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Spinju nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Online-Spiel unter Kontrolle bleibt und Spaß macht. Dazu bieten wir klare Regeln, leicht zugängliche Schutzmechanismen und Informationen, damit Sie Ihre Spielzeit und Ausgaben selbst steuern können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an einfachen Prinzipien: Spiel darf nie zur Belastung werden, Schutzmaßnahmen müssen leicht einstellbar sein und Hilfe muss schnell erreichbar sein. Wir behandeln meldungen zu problematischem Spielverhalten diskret und unterstützen Konto-Massnahmen, die Spieler brauchen, um Grenzen zu setzen.

Aktivitäts- und Kontrolltools

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste einstellen. Diese Limits lassen sich im Konto-Bereich jederzeit anpassen; manche Änderungen können aus Sicherheitsgründen eine Wartezeit haben.

Zeitlimits und Spielpausen

Für kontrolliertes Spielen bieten wir Zeitlimits und automatische Erinnerungen an, die regelmäßige Pausen fördern. Eine Spielpause (Cool-down) kann sofort aktiviert werden und hilft, impulsives Verhalten zu unterbrechen.

Selbstausschluss

Für längere Auszeiten steht die Selbstausschluss-Funktion zur Verfügung. Diese Sperre deaktiviert Ihr Konto für einen gewählten Zeitraum und verhindert alle Einzahlungen und Spielaktivitäten während dieser Zeit.

Reality Checks und Kontosperre

Auf Wunsch senden wir regelmäßige Erinnerungen zur Spielzeit (Reality Checks). Bei Anzeichen von Risiko kann das Konto temporär eingeschränkt oder gesperrt werden, bis offene Fragen geklärt sind.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Veränderungen im Verhalten, zum Beispiel:

• häufigere Einzahlungen oder steigende Einsätze trotz Verlusten
• Gefühl, Spielverluste sofort wieder wettmachen zu müssen
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder täglichen Pflichten
• Unruhe, Schlafprobleme oder Verheimlichung des Spielens

Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen Sie feste Limits, legen Sie feste Spielzeiten fest und behandeln Sie das Budget wie jede andere Ausgabe. Nutzen Sie unsere Verlustlimits und Erinnerungen, spielen Sie nie mit Geld, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist, und sprechen Sie offen mit nahestehenden Personen, wenn Sie Bedenken haben.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung braucht, empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, psychologische Dienste oder telefonische Krisendienste. Staatliche Gesundheitsstellen und spezialisierte Beratungszentren können langfristige Unterstützung bieten. Bei akuter Notlage suchen Sie bitte umgehend lokale Notdienste auf.

Bei Fragen zu unseren Schutzfunktionen erreichen Sie unser Support-Team über das Hilfe-Center im Konto oder per E-Mail an [email protected]. Wir begleiten Sie gern beim Einrichten von Limits oder bei weiteren Schritten zur Sicherheit Ihres Spielkontos.